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Questions et réponses

Des réponses pour les acheteurs professionnels et pour les consommateurs. Si vous ne trouvez pas votre question ici, envoyez-la-nous.

Pour les acheteurs professionnels

Quelles conditions de livraison proposez-vous ?

FCA Lyaskovets, Bulgarie, ou FCA terminal à conteneurs de Varna ou de Bourgas. Nous convenons des détails avec chaque partenaire.

Vos produits sont-ils certifiés HALAL ?

Oui. Halal Bulgaria certifie selon la norme OIC/SMIIC 1:2019 nos gaufrettes croustillantes enrobées et non enrobées ainsi que nos génoises Ropotamo. Le certificat n° 0619-5140-CIV-004 est valable jusqu’au 1er décembre 2026 et il est renouvelé chaque année.

Voir les détails du certificat

Certains de vos produits sont-ils bio ?

Oui. Une partie de notre gamme est certifiée bio UE. Le certificat est disponible sur demande.

Voir nos certificats

Comment vos produits sont-ils conditionnés ?

Chaque page produit indique le poids net, le nombre de pièces par boîte et le nombre de boîtes par palette. La gamme de produits peut aussi s’afficher sous forme de tableau, avec tous les produits côte à côte.

Ouvrir le tableau des données produit

Avez-vous des emballages pour l’export ?

Beaucoup de nos produits ont des emballages avec des textes en anglais. Indiquez-nous les produits dont vous avez besoin et pour quel marché.

Quelle est la durée de conservation ?

12 mois pour Fliters Gluten Free. Pour les autres produits, contactez-nous et nous vous enverrons la fiche technique.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Le minimum de commande, le délai de livraison et les conditions de paiement sont convenus avec chaque partenaire. Envoyez-nous une demande avec les produits et les quantités que vous envisagez.

Avez-vous un catalogue ?

Oui. Le catalogue 2025 est en anglais et en bulgare : 4 pages, PDF, 1,9 Mo.

Voir le catalogue

À propos de nos produits

Lesquelles de vos gaufrettes sont sans gluten ?

Fliters Gluten Free : la gaufrette croustillante de 30 g et la gaufrette de 40 g enrobée de chocolat noir.

Voir les gaufrettes sans gluten

Les gaufrettes Fliters Gluten Free sont-elles vegan ?

Oui. Les emballages portent les mentions sans gluten, vegan, sans sucres ajoutés et sans huile de palme.

Où trouver les ingrédients et les allergènes ?

Ils sont imprimés sur chaque emballage. Sur demande, nous envoyons aussi les fiches techniques des produits, avec les ingrédients et les informations nutritionnelles.

Parlez-nous de votre marché

Nous pouvons vous aider à proposer sur votre marché des gaufrettes fabriquées avec des ingrédients traditionnels de qualité. Indiquez-nous les produits qui vous intéressent le plus, et nous vous contacterons volontiers pour discuter des possibilités de collaboration et des prix à l’export.